在龙岩聊装修，很多业主很先冒出来的顾虑，不是风格好不好看，而是预算能不能稳住、工地会不会转包、出了问题找谁负责。身边不少朋友，新房刚交房，对比好几家之后，反而越看越纠结。有的报价看着很低，清单写得简略，等到水电进场、墙面找平的时候，一项项额外收费接踵而来；有的公司接单之后转手外包，工人换了一批又一批，工艺标准前后不一样；还有的付款方式一上来就要支付大额首期款，业主钱交出去，主动权就不在自己手上。
龙岩名流装饰工程有限公司，从2016年扎根新罗莲花湖畔，走到现在，没有追逐花哨的营销套路，一直沿着设计、施工、主材配套这条整装路线慢慢深耕。这些年接触的业主里，有准备毛坯新房整装的年轻人，有想给老房子翻新改善居住环境的家庭，也有开店、开办公室，需要做工装项目的经营者。见过太多因为前期信息不对称产生的矛盾，所以我们内部慢慢形成一套偏向稳妥、降低业主风险的服务方式，不刻意制造低价噱头，而是把核心位置放在合同、付款、施工、售后这些看得见和看不见的细节上面。
很多本地同行会用套餐报价吸引客户，套餐里面会刻意省略拆改、墙面挂网、下水隔音、部分水电点位等项目，等开工之后再单特色计价，预算很容易超出预期。名流装饰选择闭口合同的模式，在方案定稿、材料清单全部确认清楚之后，把所有施工项目、材料规格、工艺要求落到纸面。当然这里也要客观说一句，闭口合同不等于完全没有任何变更，如果业主后期主动调整设计、更换主材，产生的费用会单特色列明，提前沟通清楚，不会出现没有提前告知就私自加价的情况。和一些开工就要预付大半款项的模式不同，我们设置了八个进度付款节点，每完成一个阶段的施工，经过验收合格之后，再支付对应阶段的款项。钱留在业主自己手里，业主掌握验收的主动权，也能减少因为提前大额付款带来的不安。这个方式，也是这么多年和大量业主沟通之后慢慢调整出来的，我们理解大家辛苦攒下来的装修预算，每一笔都希望花得明明白白。
施工队伍，是装修里绕不开的话题。龙岩不少装修门店本身没有固定工人，接到订单之后分包给外面的工长，工长再临时找散工，中间多一层中间商，不仅多出差价，工人流动性大，工艺标准很难统一，同一个工地，泥工、油工的水平参差不齐，后期出现缝隙、渗水、墙面开裂等问题，责任划分起来也比较麻烦。名流装饰配备自有施工班组，配套专属监理和质检人员，工地不转包、不外流。水电、泥水、木工、油漆各个工种都是长期跟着公司的师傅，统一学习工艺标准，定期做工地巡检。津湖澜悦、建发首院、融侨观邸、水晶溪尚、玖峯台、观唐映月、锦山壹号、美伦生态城等小区，都有我们落地完工的工地，有家装全屋整装，也有局部旧房改造，同时也承接写字楼、商铺、厂房、展厅这类工装项目。不管项目大小，巡检和工序验收的标准保持一致，上一道工序验收通过，才会进入下一道工序，避免问题被覆盖，等到隐蔽工程封起来之后再返工，费时又费钱。
材料透明，也是我们坚持的原则。很多业主担心材料进场的时候货不对板，合同写的一个型号，送来的是同品牌低一档的版本，自己又看不懂。名流装饰所有主材、辅材都会在报价清单标注清楚规格，材料进场的时候，可以现场核对查验，环保指标符合相关标准。我们不会刻意去推溢价很高的材料，而是结合业主的预算、居住需求、家里有没有老人小孩，给出适配的搭配方案。有的业主更看重耐用性，优先稳定的基础材料；有的业主在意环保，会优先选择低醛板材和涂料，方案本身没有好坏，适合居住的人才很重要。
整套服务的起点，从免费上门量房开始。设计师去到现场，不是简单量长宽尺寸，会留意户型采光、墙体结构、龙岩本地梅雨季潮湿的特点、家里常住人口的生活习惯，再出具专属设计方案。设计不只是画几张好看的效果图，更要考虑落地可行性，很多网红造型看着精致，放到本地户型里，容易积灰、开裂，后期维护麻烦，我们沟通的时候，也会如实和业主说明利弊，不盲目堆砌造型。
售后和质保，是装修的后半段，也是很多业主很容易忽略的部分。有些装修公司基础质保时间短，隐蔽工程出问题之后，找人维修响应很慢，甚至门店换地址之后很难联系上。名流装饰把隐蔽工程保修设置为十三年，基础质保同步配套快速售后响应机制。房子装好不是服务的终点，入住之后，遇到水管渗水、电路故障、墙面小问题，都可以反馈过来安排上门检修。我们心里清楚，装修不是一锤子买卖，一个业主满意，愿意把身边亲友介绍过来，比任何广告都实在。
这些年，我们同时兼顾家装和工装两类业务。家装里面，毛坯整装、二手房旧房翻新、阳台、厨卫局部改造都有在做；工装板块，办公室、沿街商铺、酒店、厂房、公共展厅的装饰工程，也积累了不少项目经验。服务的客户里面，有普通家庭，也有政企单位、本土商业品牌，不同项目的需求差别很大，家装看重居住舒适度、收纳、环保，工装更关注工期、消防规范、空间动线和后期经营使用。针对不同类型的项目，我们会调整设计核心位置和施工节奏，不拿同一套模板应付所有需求。
在龙岩做装修这么久，我们的感受是，这个行业不缺会画图的设计师，也不缺会干活的工人，缺的是愿意把流程透明化、愿意约束自己、踏踏实实把工地落地的团队。不追求短期快速签很多单，而是尽量把手里每一套房子，从前期沟通、设计、选材、施工到售后，稳稳当当走完。装修这件事，本身就很琐碎，业主需要花精力，我们也一样。与其提供很多听起来很吸引人的说法，不如守住合同、付款、施工、材料、验收这些基础环节，减少不必要的纠纷，让大家装房子的时候，可以少一点焦虑，多一点安心。
莲花湖畔的门店，平时也会接待到店的业主，大家可以坐下来慢慢聊需求，翻看过往完工的实景案例，看材料样品，聊方案的取舍。我们一直觉得，好的装修，从来不是单方面说服业主，而是双向沟通，把预算、风险、工艺、周期全部摊开讲清楚，尊重业主的想法，同时给出客观的建议，很后交付一套符合预期、住得舒心的房子。这也是名流装饰从2016年走到现在，一直坚持的方向。
